Política de Privacidad
Plexarona - Plataforma de Técnicas de Posicionamiento en Buscadores
Fecha de entrada en vigor: 15 de enero de 2025 | Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General y Responsable del Tratamiento
Plexarona, con domicilio en Calle Marqués de Casa Valdés, 83, 33202 Gijón, Asturias, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestra plataforma especializada en técnicas de posicionamiento en motores de búsqueda se compromete a proteger su privacidad y garantizar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.
Como empresa dedicada al ámbito del SEO y marketing digital, entendemos la importancia de manejar la información con la máxima transparencia. Esta política describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios a través de Plexarona.com.
Datos de contacto para consultas sobre privacidad: info@Plexarona.com | +34937330661
2. Tipos de Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes categorías de información personal dependiendo de cómo interactúe con nuestra plataforma. La recopilación se realiza siempre bajo principios de minimización de datos y proporcionalidad.
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal (cuando sea necesario para facturación)
- Información de facturación y datos fiscales
Datos de Navegación y Técnicos
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Información del navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
- Historial de búsquedas dentro de la plataforma
Datos de Actividad y Preferencias
- Cursos y programas de aprendizaje consultados
- Progreso en programas formativos
- Preferencias de comunicación
- Feedback y evaluaciones proporcionadas
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos sus datos personales para múltiples finalidades legítimas relacionadas con la prestación de nuestros servicios educativos en el ámbito del posicionamiento web. Cada finalidad cuenta con su base jurídica específica según el RGPD.
| Finalidad | Base Jurídica | Período de Conservación |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución de contrato | Durante la relación contractual + 6 años |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento/Interés legítimo | Hasta revocación del consentimiento |
| Facturación y obligaciones fiscales | Obligación legal | 6 años desde última factura |
| Análisis y mejora de servicios | Interés legítimo | 2 años desde recopilación |
| Atención al cliente | Ejecución de contrato | 3 años desde última interacción |
Importante: Nunca utilizamos sus datos para finalidades distintas a las aquí descritas sin obtener previamente su consentimiento explícito.
4. Compartición de Datos con Terceros
Plexarona mantiene una política estricta respecto al compartir información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis web y sistemas de gestión de relaciones con clientes. Todos nuestros proveedores:
- Están ubicados en la Unión Europea o países con decisión de adecuación
- Han firmado acuerdos de procesamiento de datos que garantizan la protección
- Solo procesan datos bajo nuestras instrucciones específicas
- Implementan medidas técnicas y organizativas apropiadas
Obligaciones Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea exigido por ley, orden judicial, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios, o para investigar posibles violaciones de nuestros términos de servicio.
5. Sus Derechos como Titular de Datos
Como titular de datos personales, usted dispone de amplios derechos reconocidos por el RGPD. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de múltiples canales de comunicación.
Derechos Fundamentales
- Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación: Puede corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias
- Derecho de limitación: Puede restringir el procesamiento de sus datos
- Derecho de portabilidad: Puede recibir sus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento basado en interés legítimo
Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@Plexarona.com (incluya "Ejercicio de Derechos RGPD" en el asunto)
- Teléfono: +34937330661 (horario de atención: L-V 9:00-18:00)
- Correo postal: Calle Marqués de Casa Valdés, 83, 33202 Gijón, Asturias
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días. En casos complejos, este plazo puede extenderse 60 días adicionales, informándole de esta circunstancia.
6. Medidas de Seguridad y Protección
La seguridad de sus datos personales es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar su información contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Encriptación de datos sensibles en bases de datos
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad regulares con cifrado
- Autenticación multifactor para accesos administrativos
- Monitorización continua de la seguridad
Medidas Organizativas
- Formación regular del personal en protección de datos
- Políticas internas de acceso a datos basadas en necesidad de conocer
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
- Auditorías internas de seguridad semestrales
- Procedimientos de respuesta ante incidentes
En caso de violaciones de seguridad que puedan suponer un alto riesgo para sus derechos, le notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al conocimiento del incidente.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Aunque nuestras operaciones principales se desarrollan dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta zona. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan bajo las salvaguardias apropiadas.
Garantías de Protección
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Normas corporativas vinculantes cuando aplique
- Certificaciones de privacidad reconocidas
8. Período de Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo requisitos legales, contables o de reporte.
Criterios de Conservación
- Datos de facturación: 6 años (obligación legal fiscal)
- Datos contractuales: Duración del contrato + 6 años
- Datos de marketing: Hasta revocación del consentimiento
- Datos de navegación: 2 años máximo
- Datos de soporte: 3 años desde última interacción
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal de conservación más extensa o usted haya dado su consentimiento para un período superior.
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
Tipos de Cookies Utilizadas
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo usa el sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias
- Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar publicidad relevante
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de:
- Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
- Aviso destacado en nuestra página web
- Actualización de la fecha de "última modificación" al inicio de este documento
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
Contacto para Consultas sobre Privacidad
Plexarona
Calle Marqués de Casa Valdés, 83
33202 Gijón, Asturias, España
Teléfono: +34937330661
Email: info@Plexarona.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente.